В Санкт-Петербурге суд обязал онлайн-платформу "Мегамаркет" выплатить покупателю компенсацию в размере 400 тысяч рублей за недоставленный телевизор. Истец утверждал, что заказал телевизор через "Мегамаркет", оплатил его, но товар так и не получил. Компания не предоставила убедительных доказательств доставки товара и не предложила решения проблемы.
Суд рассмотрел дело и пришёл к выводу, что "Мегамаркет" нарушил права потребителя, не исполнив свои обязазательства по договору купли-продажи. В решении суда указано, что компания должна выплатить покупателю стоимость телевизора, неустойку за просрочку доставки, компенсацию морального вреда и штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
Представители "Мегамаркета" заявили, что изучают решение суда и рассматривают возможность его обжалования. Они утверждают, что произошла техническая ошибка, и компания готова урегулировать вопрос с покупателем в досудебном порядке. Однако, пока что, решение суда остаётся в силе.
Этот случай поднимает важный вопрос об ответственности онлайн-платформ за неисполнение обязательств перед покупателями. Потребителям следует быть внимательными при совершении покупок в интернете и сохранять все документы, подтверждающие факт заказа и оплаты товара. В случае нарушения прав потребителя необходимо обращаться в соответствующие органы для защиты своих интересов.